Vilkår for bruk av våre webtjenester

Her finner du informasjon om hvordan opplysninger om deg, dine kort og dine reiser behandles i våre systemer. Elektroniske spor om deg knyttet til våre tjenester er trykke hos oss, og vi vil ikke misbruke opplysningene dine. Viken Taxi Gruppen vil behandle dine personopplysninger slik at du får en enkel og god tjeneste.

 

Formål
For å kunne tilby digital bestilling, forhåndsbetaling og tilleggstjenester på Vikentaxi.no, må vi kunne lagre informasjon som regnes som personopplysninger.

 

Håndtering av personopplysninger
Med personopplysninger mener vi opplysninger som kan knyttes til en enkeltperson.

Noen av våre tjenester krever at kunden samtykker til brukervilkår på grunn av tjenestens omfang. Kunden godkjenner innhenting av personopplysninger på Vikentaxi.no ved å registrere seg som bruker og ved å bruke tjenesten. Enkelte tjenester vil ikke fungere optimalt uten aktiv samtykke, for eksempel stedstjenester.

Alle data kunden selv fyller inn, samt informasjon fra applikasjonen, lagres i vår kundedatabase. Viken Taxi Gruppen har ikke anledning til å bruke informasjonen ut over vårt formål. Vi har ikke anledning til å lagre eller samle inn informasjon ut over det vi har spesifisert i dette dokumentet. Endringer i hva vi samler inn vil bli meldt fra om på forhånd.

Hvis du bestiller fakturabasert tjeneste hvor du kjører på kreditt, ber vi om ditt personnummer slik at vi har mulighet til å gjøre en kredittvurdering av deg. Opplysningene vil kun brukes til dette formål og vil slettes når kredittsjekken er gjennomført.

Alt krypteres for å sikre at kommunikasjonen mellom tjenestene våre er så sikker som overhode mulig.

Vi har ingen kontroll over, eller ansvar for, tredjepartsprogramvare med tanke på personopplysninger. Vi vil ikke bruke tredjepartsløsninger som er allment kjent for å bryte personvernopplysningsloven i Norge. Vi bruker blant annet Google Maps, Vipps og DIBS. Vennligst se opplysninger om personvern i disse appene.

 

Hva lagrer vi og hvorfor

  • Deler av korttype og –nummer for betaling med kretitt- og bankkort. Vi lagrer ikke hele kortnummeret hos oss, men deler av det lagres når du registrerer det direkte i våre tjenester. Dette lagres i vår database slik at kunden skal kunne forhåndsbetale og hente ut sine digitale kvitteringer etter endt tur. Hvis opplysningene registreres i tredjepartsløsninger, som for eksempel ved lagring av kort via Taxifix-app, henvises kunden til tredjeparts egne vilkår.
  • Telefonnummer: Sjåfør kan bruke telefonnummer til å ta kontakt ved henting, eller om han finner gjenglemte ting i bilen. Vi vil også bruke telefonnummer til å sende ut bekreftelse på bestillinger, eller hvis noe uforutsett har skjedd som har betydning for levering av tjenester, eller hvis du på andre måter har godtatt at vi kan kontakte deg på ditt telefonnummer.
  • E-postadresse: Vi vil kunne bruke e-postadressen til å sende ut kvitteringer, tilbud, eller andre goder vi tror du vil ha nytte av.
  • For- og/eller etternavn: Lagres slik at vi kan gi bedre kundeservice om vi trenger å kontakte kunden, og for å gjøre brukeropplevelsen mer personlig.
  • Start- og sluttadresse for turer: Brukes til å generere digitale kvitteringer
  • Dato og klokkeslett for kjørte turer: Brukes til å generere digitale kvitteringer.
  • Karthistorikk: For å kunne hente favorittadresser for raskere bestilling
  • GPS: Ved bestilling av tur brukes GPS-signaler for å finne ut hvor kunden befinner seg (henteadresse)

 

Utvikling av tjenester

Vi utvikler stadig våre tjenester. Når vi utvikler tilleggstjenester som innebærer lagring av nye personopplysninger, vil vi oppdatere disse vilkårene. Endringer i hva vi samler inn vil bli meldt fra om på forhånd. Oppdaterte vilkår vil til enhver tid være tilgjengelig på web.


Rett til innsyn, retting og sletting

Kunden har rett til å kreve innsyn i de registrerte opplysningene, samt retting og sletting i henhold til personopplysningsloven. Ved ønske om innsyn og/eller retting, ta kontakt på e-post: post@vikentaxi.no.

Personlige opplysninger oppbevares inntil kunden selv ber om å bli slettet fra tjenesten. Dette gjøres ved å gå til «Min profil» og trykke på «Slett kontoen din» nede til høyre. Reisekvitteringer vil som følge av dette bli anonyme, slik som før opprettet profil.

 

Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger lagret i Vikentaxi.no er adm. Dir. i Viken Taxi Gruppen.

 

Informasjon om cookies
Vi bruker cookies på nettsidene for å kontrollere av din brukerinformasjon stemmer med våre sikkerhetsverktøy. Det brukes også cookies fra Google Analytics for å monitorere bruken av nettsidene – mer om disse kan du finne her: (https//support.google.com/analytic/answer/2828718).

En cookie er en fil som lagres i filsystemet på din datamaskin av nettleseren din. Filen inneholder ren tekst som brukes til forskjellig formål for å kunne tilby deg som bruker en bedre opplevelse når du besøker en nettside som bruker cookies, ett eksempel på dette vil være «Automatisk pålogging».

En nettside vil ikke kunne hente inn denne cookieinformasjonen fra andre nettsider enn seg selv.

Du kan lese mer om cookies på Nettvett.no (http://nettvett.no/personvern/informasjonskapsler-cookies).

Våre cookies vil aldri inneholde sensitiv informasjon om deg som bruker.

 

Ekstra kostnader
For at kunden skal kunne finne seg riktig bil må vi sende en SMS med informasjon om hvilken bil som kommer. Kunden belastes med kr. 1,- for denne bekreftelsesmeldingen.

Dette gjelder for alle våre bestillingsmuligheter. Vi dekker kostnaden for eventuelt andre SMS.

Lukk meny